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电子政务观点

国外电子政务服务的一些好做法

来源:昆明网站建设|时间:2012-11-05 13:12:27

 

国外的政府把电子政务服务建设作为构建服务型政府长期的战略任务,坚持以政府为主导、以公众为中心,以公共服务为主线、以标准化为技术支撑的原则。政府各部门在推进电子政务服务时,首先从需求迫切、效益明显、容易实施的项目着手,取得成果后再推广应用,有以下好的做法:

一、重视基础设施建设,提高互联网普及率。
  国外政府十分重视电子政务基础设施建设,提高网络覆盖水平,提高互联网普及率。  

 

二、坚持以人为本,为公众提供方便快捷的服务。
  1、是以公众需求为导向设计和建设电子政务系统,政府确立三3个面向,即“面向目标、面向用户、面向问题”的电子政务建设原则,并根据市场和用户需求,及时修正不同时期和阶段的建设目标。

2、是积极推动政府门户网站建设。政府通过建设政府门户网站,面向用户整合网上信息及服务内容,简化了公众查找政府服务和信息的流程。用户无须了解政府内部的组织结构和职能分工,就可通过一个“窗口”直接获取所需要的服务内容,大大节省了公众办事时间。

3、是面向特殊群体提高供专门信息服务。全体公民都能享受信息技术带来的效益,政府服务不应只限于富有的精英阶层或少数科技爱好者,政府专门建立了农村、偏远地区及老年人信息服务中心,并为残疾人等弱势群体提供特殊信息服务,如建立专门网站、开发盲人视读系统等。
  

三、健全安全体系,保障电子政务系统安全。
  政府以建立安全可靠的网络空间为目标,努力做好安全保障工作;培养安全保障人才,强化安全意识;制定安全法律法规,使信息安全工作有法可依,有章可循;增加安全体系建设投入;注重对个人隐私(个人信息)的保护,政府通过制定法律法规对政府部门收集、使用个人信息做出了严格的规定。

 

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